Пользовательское соглашение
Содержание:
1. Общие положения
· 2. Стороны и понятия
· 3. Права Администрации
· 4. Обязанности Администрации
· 5. Права Пользователя
· 6. Обязанности Пользователя
· 7. Права и обязанности Заказчиков
· 8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
· 9. Порядок расчётов
· 10. Срок действия
· 11. Порядок урегулирования споров
· 12. Прочие условия
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Внимательное ознакомление с настоящим Пользовательским соглашением является обязательным условием использования Сервиса.
1.2. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились и в полном объёме приняли все положения настоящего Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.
1.3. Все платежи, совершаемые в Сервисе, являются добровольными пожертвованиями, направленными на поддержку деятельности, развитие, разработку, адаптацию и модификацию Сервиса. Пополнение баланса не создаёт у Администрации обязательств по достижению какого-либо результата.
1.4. Сайт smmhouse.cc является результатом интеллектуальной деятельности, исключительные права на который принадлежат Администрации. В частности, это права на программы для ЭВМ, графическое решение (дизайн) сайта, размещённый на нём контент и иные результаты интеллектуальной деятельности.
1.5. Сервис постоянно изменяется. Программное обеспечение, услуги, функции, интерфейсы, тексты, условия и оформление могут меняться в любое время без предварительного уведомления, а Администрация вправе в любой момент изменить условия настоящего Соглашения.
1.6. Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты. Они не контролируются Администрацией, и Администрация не отвечает за их содержание, методы работы и любые материалы на них. Взаимодействие с такими сайтами осуществляется Пользователем на собственный риск.
1.7. Сервис и все Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Пользователь понимает и соглашается, что использует Сервис на свой собственный риск.
1.8. При полном или частичном несогласии с любым положением настоящего Соглашения использование Сервиса запрещено.
2. СТОРОНЫ ДОГОВОРА И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Пользовательское соглашение — настоящий документ, имеющий односторонний и безоговорочный характер, предлагаемый к принятию в формате публичной оферты. Акцепт осуществляется автоматически в результате использования Сервиса или Веб-сайта.
2.2. Пользователь — любое физическое лицо, каким-либо образом использующее Сервис или Веб-сайт, в том числе не прошедшее регистрацию. Все положения Соглашения применяются в полном объёме ко всем таким лицам.
2.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.
2.4. Сервис — комплекс программного обеспечения, позволяющий размещать заказы на выполнение работ и услуг в области продвижения, взаимодействия и рекламы в социальных сетях.
2.5. Веб-сайт — ресурс в сети интернет по адресу smmhouse.cc.
2.6. Администрация — административная и техническая команда Сервиса. Администрация является одной из сторон настоящего Соглашения. Консультации Администрации носят исключительно информационный характер и не создают обязательств.
2.7. Заказчик — Пользователь, размещающий заказ в Сервисе.
2.8. Стороны — Администрация и Заказчик.
2.9. Услуги — комплекс функций технического характера, предоставляемый при использовании Сервиса.
2.10. Материалы — тексты, изображения, таблицы, списки, аудио- и видеофайлы, предназначенные для включения в Веб-сайт.
2.11. Программа — программа для ЭВМ «smmhouse», совокупность данных и команд для функционирования компьютерных устройств.
2.12. Заказ — задание на выполнение работы или оказание услуги, размещаемое Заказчиком на условиях, не противоречащих Соглашению.
2.13. Поставщики — сторонние лица, сервисы и системы, привлекаемые для исполнения Заказов. Они не являются работниками или представителями Администрации и не находятся под её контролем.
3. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ
3.1. Администрация вправе в любое время, по своему усмотрению и без объяснения причин:
3.1.1. ограничить, приостановить или прекратить предоставление Услуг любому Пользователю;
3.1.2. заблокировать или удалить аккаунт Пользователя;
3.1.3. техническими мерами заблокировать использование Сервиса Пользователем в будущем;
3.1.4. отказать в исполнении, остановить или отменить любой Заказ.
3.2. Администрация не обязана уведомлять Пользователя об ограничении или прекращении предоставления Услуг ни до, ни после такого действия и не обязана мотивировать свои решения.
3.3. Администрация вправе в любое время и в любом объёме изменять качество, объём, стоимость, скорость и состав Услуг, а также прекращать предоставление любых Услуг без уведомления и согласия Пользователя.
3.4. Администрация собирает и использует информацию о Пользователе для предоставления Услуг, обеспечения безопасности и иных целей, указанных в Политике конфиденциальности.
3.5. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке вносить любые изменения в Соглашение. Изменения вступают в силу и обязательны для Пользователя с момента их публикации на Веб-сайте.
3.6. Администрация вправе устанавливать ограничения на использование Сервиса, в том числе сроки хранения любого контента и данных, а также лимиты на количество и объём Заказов.
3.7. Любые рекомендации, правила и требования Администрации, объявленные на Веб-сайте или через каналы связи, являются дополнением к Соглашению и обязательны для Пользователя.
3.8. Администрация вправе принимать окончательные решения по жалобам и спорам. Результатом может быть блокировка аккаунта без возврата средств.
3.9. Администрация вправе привлекать Поставщиков и менять их без уведомления Пользователя.
3.10. Администрация вправе по своему усмотрению отказаться от исполнения Заказа или скорректировать его параметры, если исполнение невозможно, нецелесообразно или сопряжено с рисками.
4. ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису в том виде и объёме, в котором он существует на момент использования. Услуги носят посреднический характер.
4.2. Об изменениях Соглашения Администрация может уведомлять Пользователя средствами Веб-сайта. Отсутствие уведомления не отменяет действие изменений.
4.3. Администрация принимает разумные меры по защите данных Пользователя в объёме, технически доступном Администрации, но не гарантирует их абсолютную защиту и сохранность.
4.4. Администрация не несёт ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление, утрату, раскрытие или несохранность любой информации Пользователя.
4.5. Администрация зачисляет на баланс средства, фактически и надлежащим образом полученные от платёжных систем.
4.6. Администрация не гарантирует уникальность, законность, сохранность и авторские права на результаты работ, выполненных в Сервисе.
4.7. Администрация не гарантирует сроки, скорость, порядок и сам факт выполнения Заказов и не несёт материальной или иной ответственности за упущенную выгоду и недополученную прибыль.
4.8. Администрация стремится устранять неисправности в работе Сервиса, но не обязана делать это в какие-либо сроки и не гарантирует их полное устранение.
5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь вправе использовать Сервис при соблюдении всех положений Соглашения и в объёме, установленном Администрацией.
5.2. Пользователь вправе обратиться к Администрации за разъяснениями, связанными с использованием Сервиса. Ответ предоставляется по усмотрению Администрации и не является гарантией или обязательством.
5.3. Пользователь вправе пополнять свой баланс в Сервисе.
5.4. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса. Прекращение использования не влечёт возврата ранее внесённых средств.
6. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь обязуется безоговорочно выполнять все положения Соглашения.
6.2. Пользователь обязуется соблюдать все применимые законы и международные нормы при использовании Сервиса и несёт полную ответственность за их соблюдение.
6.3. Пользователь обязан соблюдать законодательство об авторских правах.
6.4. Пользователь гарантирует, что на него не распространяются законодательные ограничения на использование онлайн-услуг и что он обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения Соглашения.
6.5. Пользователь обязуется предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе и поддерживать её в актуальном состоянии.
6.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля и иных данных учётной записи и не передаёт их третьим лицам. Все действия, совершённые из аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
6.7. Пользователь обязан использовать Сервис по его прямому назначению. Поведение, потенциально или реально нарушающее работоспособность или устойчивость Сервиса, является нарушением Соглашения и влечёт его незамедлительное расторжение и блокировку без возврата средств.
6.8. Пользователь обязуется разумно использовать Сервис и не создавать необоснованно высокую нагрузку на него.
6.9. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на сбой, ухудшение или остановку работы Сервиса, а также ограничивающих его доступность для других пользователей.
6.10. Пользователь обязуется не реже одного раза в месяц знакомиться с актуальной редакцией Соглашения. Незнание изменений не освобождает от их соблюдения.
6.11. Пользователь безоговорочно принимает все изменения Соглашения. Акцепт происходит автоматически при дальнейшем использовании Сервиса.
6.12. Пользователь обязуется не использовать сторонние программы, средства, технические решения или веб-сайты для изменения или «улучшения» работы Сервиса.
6.13. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.
6.14. Пользователь обязуется не размещать с помощью Сервиса незаконные материалы, в том числе порнографические, связанные с оборотом наркотических средств, содержащие призывы к насилию, суициду, проявления нетерпимости или ненависти по любому признаку.
6.15. Пользователь обязуется руководствоваться нормами морали и деловой этики.
6.16. Пользователь обязуется не использовать ошибки, «баги» и уязвимости Сервиса и сообщать о них исключительно напрямую Администрации, не раскрывая третьим лицам.
6.17. Пользователь обязуется воздерживаться от нецензурной и грубой лексики и выражений, направленных на разжигание розни.
6.18. Пользователь подтверждает, что является дееспособным совершеннолетним физическим лицом.
6.19. Пользователь подтверждает, что понимает все положения Соглашения, включая технические термины.
6.20. Пользователь подтверждает, что самостоятельно ознакомился с правилами и условиями социальных сетей и иных платформ, в отношении которых размещает Заказы, и принимает на себя все риски нарушения этих правил, включая ограничение, блокировку, удаление или иное ухудшение состояния своих аккаунтов, страниц и контента.
6.21. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Администрации.
6.22. Пользователь обязуется не копировать, не воспроизводить, не модифицировать, не декомпилировать, не продавать, не сублицензировать и иным образом не использовать программный код, Материалы и Сервис, кроме прямо разрешённого Соглашением. Все права, прямо не переданные Пользователю, сохраняются за Администрацией.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКОВ
7.1. Заказчик несёт все права и обязанности Пользователя.
7.2. Для Заказчика настоящее Соглашение является договором-поручением, заключаемым посредством Сервиса для размещения Заказов. Администрация действует как посредник и не является исполнителем работ.
7.3. Заказчик обязуется руководствоваться Соглашением, применимым законодательством и международными нормами авторского права при формировании Заказов.
7.4. Заказчик самостоятельно определяет цели, объекты и параметры Заказа и несёт полную ответственность за его содержание, законность и последствия.
7.5. Заказчик обязуется не создавать однотипные задания с одинаковой ссылкой в Сервисе или в любом другом сервисе.
7.6. Заказчик обязуется не создавать задания, содержащие:
7.6.1. рекламу сообществ, программ и сервисов для заработка, накрутки лайков, подписчиков, комментариев и заданий в социальных сетях;
7.6.2. контент для взрослых (18+);
7.6.3. экстремистский контент;
7.6.4. контент, нарушающий применимое законодательство;
7.6.5. контент, нарушающий права третьих лиц, включая авторские права, патенты, товарные знаки, а также распространение персональных данных третьих лиц;
7.6.6. материалы, содержащие мошенничество в любом проявлении;
7.6.7. прямые или косвенные оскорбления.
7.7. Заказчик указывает ссылки и параметры Заказа корректно и самостоятельно проверяет их до отправки. Ошибки в Заказе не являются основанием для возврата средств или повторного выполнения.
7.8. Заказчик обязуется не изменять настройки приватности, имя, ссылку и иные параметры объекта продвижения, пока Заказ не выполнен. Заказы, не выполненные по этим причинам, возврату не подлежат.
8. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Отказ от гарантий. Администрация прямо отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, включая, без ограничений, гарантии качества, пригодности для определённой цели, бесперебойности, безошибочности, безопасности, точности и полноты Услуг. Администрация не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям, целям или требованиям Пользователя.
8.2. Отсутствие гарантии результата. Администрация не гарантирует результат Заказа, его количество, качество, скорость, сроки, стабильность и сохранность. В частности, Администрация не гарантирует, что результаты Услуг не уменьшатся, не будут удалены или не исчезнут (отписки, списания, «просадки», блокировки, удаления), и не обязана восполнять такие потери.
8.3. Риски платформ. Администрация не отвечает за действия социальных сетей и иных платформ, включая изменение их правил и алгоритмов, ограничение, блокировку или удаление аккаунтов, страниц, публикаций и результатов Услуг. Пользователь принимает все такие риски на себя.
8.4. Поставщики и третьи лица. Администрация не несёт ответственности за действия и бездействие Поставщиков, платёжных систем, хостинг-провайдеров, операторов связи и любых иных третьих лиц, а также за действия третьих лиц в аккаунте Пользователя.
8.5. Содержание материалов. Администрация не несёт ответственности за материалы и ссылки, размещаемые Пользователем, в том числе нарушающие закон или права третьих лиц.
8.6. Исключение ответственности. В максимально допустимой применимым законодательством степени Администрация не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, убытки, упущенную выгоду, потерю репутации, данных, аккаунтов, подписчиков, дохода и иные потери, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, независимо от причины и даже если Администрация была уведомлена о возможности таких потерь.
8.7. Перебои в работе. Администрация не отвечает за перерывы, сбои, задержки и недоступность Сервиса, включая технические работы, сбои оборудования, атаки, ошибки программного обеспечения, неисправности каналов связи, а также действия органов власти и обстоятельства непреодолимой силы.
8.8. Безопасность данных. Администрация не гарантирует защиту от несанкционированного доступа к данным и не отвечает за утечки, потерю или раскрытие информации, произошедшие в результате действий третьих лиц, уязвимостей, сбоев или иных причин, не зависящих от Администрации.
8.9. **Максимальный предел.** Если ответственность Администрации всё же будет установлена в силу императивных норм закона, она ограничивается суммой, фактически внесённой Пользователем за конкретный Заказ, по которому предъявлена претензия, и ни при каких условиях не включает косвенный ущерб и упущенную выгоду.
8.10. Возмещение. Пользователь обязуется возместить Администрации все убытки, штрафы, расходы и требования третьих лиц, возникшие в результате нарушения Пользователем Соглашения, законодательства или прав третьих лиц, а также освободить Администрацию от ответственности по таким требованиям.
8.11. Если Заказ выполнен частично или не выполнен, любые корректировки, компенсации и возвраты производятся исключительно по усмотрению Администрации и не являются её обязанностью.
9. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
9.1. В Сервисе доступен один внутренний счёт: основной баланс. Он служит для заказа Услуг и может быть пополнен.
9.2. Основной баланс пополняется при помощи платёжных систем. После получения от платёжной системы подтверждения платежа баланс пополняется, и Заказчик может размещать Заказы.
9.3. Запрещено производить оплату, используя поддельные, украденные карты или чужие платёжные счета без разрешения владельца.
9.4. Возвраты. Средства, внесённые на баланс, возврату не подлежат, поскольку являются добровольным пожертвованием (п. 1.3). Использование баланса возможно только для заказа Услуг в Сервисе. Возврат допускается исключительно по усмотрению Администрации и в виде зачисления на внутренний баланс.
9.5. При блокировке аккаунта за нарушение Соглашения остаток средств не возвращается и не переносится на другие аккаунты.
9.6. Пользователь обязуется не инициировать возвраты платежей (chargeback) и не оспаривать платежи через банк или платёжную систему. При необоснованном оспаривании платежа Администрация вправе заблокировать аккаунт, удалить связанные данные и потребовать возмещения расходов.
9.7. Комиссии платёжных систем, курсовые разницы и иные расходы, связанные с пополнением, несёт Пользователь.
9.8. Администрация вправе в любое время изменять цены, курсы, минимальные суммы и способы пополнения без уведомления. Заказ исполняется по цене, действовавшей на момент его размещения.
9.9. Администрация вправе приостановить зачисление средств или исполнение Заказов для проверки платежа и безопасности.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
10.1. Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сервиса или регистрации аккаунта и действует в течение всего периода использования Сервиса.
10.2. Положения Соглашения об отказе от гарантий, ограничении ответственности, возмещении убытков и интеллектуальных правах сохраняют силу после прекращения использования Сервиса.
11. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
11.1. До обращения в суд обязательно направить претензию (письменное предложение об урегулировании спора) на адрес электронной почты Администрации [e-mail].
11.2. Администрация рассматривает претензию в течение 30 календарных дней со дня получения и письменно уведомляет заявителя о результатах.
11.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации.
11.4. Пользователь отказывается от права на коллективные иски и групповые требования к Администрации в пределах, допускаемых применимым законодательством.
11.5. Судебные издержки, возникшие по вине Пользователя или в связи с необоснованным иском, возмещаются Пользователем.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Администрация не гарантирует постоянный или безусловный доступ к Услугам. Работа Сервиса может нарушаться действиями непреодолимой силы и иными факторами вне контроля Администрации.
12.2. Если одно или несколько положений Соглашения признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
12.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем Соглашения не означает отказа от прав Администрации.
12.4. Администрация вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу без согласия Пользователя. Пользователь не вправе передавать свои права без письменного согласия Администрации.
12.5. Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов приоритет имеет русская редакция.